塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市百泉镇葫麻梁村191号单户停水，多次跟村队反映未得到解决，群众要求尽快恢复供水。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市百泉镇人民政府处办理。

　　乌苏市百泉镇人民政府立即安排工作人员与供水协会对接，经核实，是因自来水水龙头堵塞导致的停水，已安排工作人员及时更换了水龙头恢复正常供水，群众表示非常满意工作人员的服务态度和工作效率，特此表扬。