塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市亨大眼镜行临近地税局家属院，持续一周播放广告，声音大，时间长，对附近居民正常生活造成影响，群众要求亨大眼镜行尽快降低广告音量。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局组织工作人员第一时间赶赴现场核实情况，工作人员已现场告知该商铺负责人，严禁使用高音音响设备，不得干扰周边居民正常生活秩序。商铺负责人当场将音响音量调小，噪声扰民问题已整改完毕，群众表示满意。