乌苏市市民古女士通过塔城地区12345政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345热线）反映，乌苏市新市区街道文林路社区四季花城小区东门门口的商铺杨小馋零售店门口的音响设备，播放广告词到很晚，声音很大，给小区内的住户造成了影响，对此群众进行求助，希望相关部门进行解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至乌苏市公安局处办。

乌苏市公安局接诉后高度重视，立即安排民警核查，因杨小馋零售店在搞活动，所以很晚关门，一直在用音箱进行宣传，派出所民警已及时与店铺负责人取得联系，并要求店主将音箱声音放小，不能影响居民休息。

热线工作人员回访时，市民古女士对12345热线的高效快捷的工作效率十分满意，非常感谢乌苏市公安局积极处理群众反映的问题。

12345热线将坚持不断提升服务水平和质效，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。