全市旅游市场经营主体：

　　随着我市旅游旺季的来临，为维护旅游旺季期间良好的市场经营秩序，保障广大游客及消费者的合法权益，营造更加安全、放心、舒心的消费环境，现对全市各旅游行业经营者提醒告诫如下：

　　一、依法依规经营

　　各类经营主体须确保经营证照齐全，并在经营场所显著位置亮证经营。严禁无证无照经营、超范围经营，严禁未取得特种设备操作员证操作特种设备。

　　二、规范价格行为

　　各旅游景区景点不得捏造、散布涨价信息，严禁价格串通、哄抬价格等扰乱市场价格秩序的行为。严格落实门票价格及优惠减免政策，并在显著位置公示;宾馆酒店、民宿及餐饮等服务行业须依法明码标价，标价内容应真实明确、标示醒目，价格变动时及时调整。不得拒绝或不履行价格承诺，严禁收取未标明的费用。

　　三、坚守食品安全底线

　　食品经营者须按许可范围开展经营活动，落实从业人员健康管理及食品安全进货查验记录制度，不得采购或销售过期、腐败变质、假冒伪劣、外包装破损等不符合食品安全标准的食品。餐饮服务单位须确保食品原料安全、加工过程卫生，积极开展反食品浪费宣传，杜绝餐饮浪费。

　　四、确保特种设备安全运行

　　特种设备使用单位及责任人须严格落实安全主体责任，全面履行安全管理职责，定期开展特种设备检查维护。发现隐患须立即停用整改，严禁设备“带病运行”，并做好整改记录。督促维保单位按时完成维护保养，确保设备状态良好。建立健全作业人员安全管理制度和操作规程，加强对作业人员的日常检查，严格按操作规程作业，确保持证上岗，杜绝违章操作。定期开展应急救援演练，提升员工突发状况下的应急处置能力。加强应急值守，确保突发事件及时有效处置。

　　五、保障产品质量安全

　　旅游行业相关经营者须建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明及其他标识;不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品、失效变质产品;不得伪造产地，不得伪造或冒用他人厂名、厂址;不得伪造或冒用认证标志等质量标志;不得在销售商品中掺杂掺假、以假充真、以次充好;不得以不合格产品冒充合格产品，不得销售“三无”等假冒伪劣产品。不得破坏计量器具，不得缺斤少两侵害消费者合法权益。

　　六、及时处理消费纠纷

　　须严格执行消费者权益保护相关法律法规，对消费者的投诉和建议及时处理，不得推诿拖延，不得设置不合理消费限制条件。切实履行服务承诺，加强从业人员培训，提升服务意识和素养。

　　乌苏市市场监督管理局将重点加强景区、宾馆酒店、民宿及餐饮市场经营行为监管，严厉打击价格、食品、特种设备、产品质量等领域违法行为，依法依规从严查处;对违法情节严重、性质恶劣的，将通过媒体公开曝光。

　　欢迎广大市民监督，如发现上述违法行为，请立即拨打监督举报电话，我局将依法从快查处。

　　工作日监督举报电话：

　　食品安全问题请致电：0992-7261907

　　特种设备、商品质量问题请致电：0992-7261897

　　价格行为问题请致电：0992-7265315

　　节假日监督举报电话：0992-7261883、12315

　　乌苏市市场监督管理局

　　2025年4月30日