3月24日，市委书记、乌苏工业园区党工委书记张永宁深入市社会治安综合治理中心开展接访活动，与来访群众面对面交流，现场协调解决群众反映的实际问题。

　　接访过程中，张永宁耐心细致听取群众诉求，详细了解群众生产生活情况，重点关注 “一老一小”等特殊群体保障工作，对群众提出的合理诉求，逐一作出回应，现场研究解决方案，要求相关部门依法依规、高质高效推动问题落实解决。

　　此次接访受理事项已全部现场交办，明确了责任单位和办理时限，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　张永宁指出，信访部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以开展民生领域信访问题集中治理为抓手，站稳群众立场，用心用情解决好群众急难愁盼问题。要运用法治思维和法治方式，依法公正处理各类矛盾，切实维护群众合法权益。要深化新时代“枫桥经验”在乌苏的实践，推动重心下移、力量下沉，健全矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层，实现“事心双解”。

　　张永宁要求，信访部门要扎实推进民生领域信访问题集中治理，坚持举一反三、以点带面，从个案中梳理共性问题，从源头上预防和化解矛盾纠纷。要常态化开展接访下访，在倾听民声中改进作风，以高水平安全保障高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　乌苏市将持续健全领导干部接访下访长效机制，用心用情解决好群众关心关切的热点难点问题，为全市经济社会发展营造和谐稳定的良好环境。（通讯员：黄莉）