通讯员张文举报道：近日，乌苏市接到塔城地区12345政务服务便民热线群众诉求，“乌苏市博园小区2号楼1单元202室插座老是跳闸”的问题。

　　群众通过12345热线平台反映，乌苏市博园小区2号楼1单元202室插座老是跳闸，明电都是好的，只有冰箱上的电老是跳闸，家里只有老人在，不知道该怎么处理，现对此问题进行求助。乌苏市南苑街道办事处接到诉求后，立即安排长征路社区网格员调查核实。

　　经南苑街道长征路社区网格员入户查看，发现跳闸问题确实存在。社区网格员第一时间联系了专业电工，上门解决了跳闸的问题。该群众对处理结果表示满意，对社区工作人员的工作态度及效率表示认可。