为更快捷、更高效让群众少走路就能办理业务，今年以来，乌苏市各单位以党建为引领，创新服务群众工作方式，积极推行“行走的办公桌”工作服务模式，主动上门提供“保姆式”服务，变“群众跑”为“干部跑”，打造便民服务“新速度”。

　　5月15日，乌苏市南苑街道长征路社区网格员拜常娟来到居民高秀琴家里，为老人办理养老认证业务。“现在办业务太方便了，以后想要办理业务在家门口就能完成。不仅方便，还能让我们行动不便的老人少跑路，社区想得真是太周到了。”高秀琴说。

　　南苑街道长征路社区管辖范围和面积比较广，居民咨询政策、社保认证、民意反馈不便。今年4月，针对群众的不同需求，长征路社区积极探索“我为群众办实事”实践活动的常态化模式，组织社区网格员、党员志愿者以居民需求为导向，开展“行走的办公桌”工作服务模式。

　　据了解，“行走的办公桌”工作服务模式打破传统坐等上门的工作模式，以线上“网络办公桌”和线下“楼院办公”两种模式相结合，其中，“线上”模式主要利用居民微信群发布惠民利民政策信息、宣传信息、业务办理流程及各类通知等，社区工作人员在线接受居民业务咨询，预约办理各项事务;“线下”模式工作中，网格长深入小区服务居民，现场解答惠民政策、办理医保、养老认证等业务，实行网格化管理，使工作落实在网格、落实在一线，用真情打通居民服务的“最后一公里”。

　　南苑街道长征路社区居民车秀英说：“‘行走的办公桌’就在家门口，我们办理各项业务很方便。”

　　南苑街道长征路社区党委书记赵亚辉说：“‘行走的办公桌’使居民办事少跑路，程序简化，让居民深切体会到暖心服务的便捷，让党和政府的好政策惠及更多居民百姓，让广大居民切实感受到社区服务就在身边、政府就在身边、党的关怀就在身边。”

　　“年纪大了，使用手机不熟练，谢谢你们来给我认证，总是麻烦你们上门来服务，真的非常感谢。”5月15日，乌苏市锦泰嘉阳小区居民黄金科说。

　　今年以来，乌苏市新市区街道北园春社区大力推行“行走的办公桌”工作服务模式，积极使用“智慧人社”APP，上门开展养老保险认证，真正把服务窗口延伸到群众家中，实现便民服务“零距离”。

　　新市区街道北园春社区居民巴依达今年88岁，每年都能在社区工作者的帮助下按时完成养老保险待遇领取资格认证工作。“她们的服务很贴心!”巴依达高兴地说。

　　新市区街道北园春社区党支部书记马天晓说：“北园春社区把‘行走的办公桌’搬进居民家中，将‘群众跑腿’变为‘上门服务’，为老人带去了便利，送上了暖心关怀，切实提升了老人的幸福感。”

　　5月14日，乌苏市政务服务中心不动产登记窗口工作人员来到八十四乡兰干买里村村民努尔东·他开家中，按照“特事”专办、“上门办”的服务理念，顺利为其办理好不动产过户手续。

　　努尔东·他开说：“我把房子卖掉了，老婆身体不好行动不便，工作人员上门服务，全都办好了。”

　　乌苏市政务服务中心党组成员、副主任林畅说：“我们将持续深入推进‘放管服’改革，全力推行‘行走的办公桌’工作服务模式，不断提升政务服务水平，为群众提供更加高效、快捷、优质的服务，用实际行动践行为民服务的初心使命。”(乌苏市融媒体中心通讯员：王静、斯琴、贾米拉)