通讯员张文举报道：近日，乌苏市接到塔城地区12345政务服务便民热线群众诉求，“乌苏市政府家属院2号楼1单元下水道堵塞”的问题。

　　群众通过12345热线平台反映，在虹桥街道和平路社区的政府家属院2号楼1单元下水道堵了，现对该问题进行求助。乌苏市住房和城乡建设局接到诉求后，立即安排工作人员现场查看。

　　经工作人员核实，情况属实，已协调物业公司修缮，现已正常。该群众对处理结果表示满意，对住房和城乡建设局的工作效率表示认可。