民有所呼，我必有应。群众的美好向往，是人大代表履职的根本方向。自乌苏市人大常委会创新开展“你我有约・相约 23”人大代表接待日主题活动以来，全市53个人大代表联络站累计接待群众2.1万人次，收集群众意见建议及急难愁盼事项1415项。截至目前，已办结1372项，剩余43项正在稳步推进中。

 人大代表回访。

　　12月1日，驻乌苏市自治区人大代表马燕和西城区街道工作人员专程来到乌苏市微小企业创业园，就接入市政集中供热的进度进行回访。

　　乌苏市西城区街道辖区内有560余家企业与商户，其中乌苏市微小企业创业园内就有商户96家，该创业园自2018年投运以来一直采用电采暖，2024年仅电采暖产生的电费就达96万余元。高昂的采暖成本，不仅压缩了企业的利润空间，也在一定程度上制约了企业的发展。今年9月，在西城区街道益企行人大代表联络站“人大代表接待日”活动中，乌苏市微小企业创业园负责人提出了想接入市政集中供热的诉求。

　　马燕说：“接到困难诉求后，我们人大代表和街道，积极对接住建部门解决了供热设备，和电力部门也进行了积极对接，解决了供热专项变压器设备，最终通过多方努力，企业商户享受到了优质的热源。”

 实地查看。

　　乌苏市微小企业创业园负责人刘丽说：“供暖以后，每年为我们企业节省了60多万元支出，减轻了企业负担，为我们办了一件好事实事。”

　　西城区街道益企行人大代表联络站自2024年6月成立以来，站内8名人大代表持续通过真联系、真走访、真跟办、真解决的“四真”举措，架起政企“连心桥”，用心用情用力为企业纾困解难，让代表履职更有温度、服务更有力度。

　　马燕说：“作为人大代表，我们通过人大代表联络站畅通民意渠道、高效回应群众诉求。全程跟进问题办理全流程，确保事事有回音、件件有着落，办结后第一时间向群众反馈结果，切实把履职为民落到实处。”

 园区。

　　据了解，乌苏市创新人大代表工作方式，支持和保障代表依法履职，不断提高代表履职能力水平。全面推动全市53个代表联络站、86个代表联络点提质升级，实现代表进站活动和联系服务群众常态化，成为倾听群众心声、汇集社情的“民意窗”，打通代表联系群众、服务企业“最后一米”，让履职为民的实效看得见、摸得着。

　　乌苏市人大常委会代表工委主任娜仁说：“我们将继续完善‘日常+固定+线上’的接待模式，让群众反映诉求更便捷。深化‘双联系’制度和‘万名代表进万家’活动，组织更多代表深入基层，重点围绕乡村振兴、营商环境等领域收集民意。强化监督闭环，运用‘关、跟、问、评’工作法，确保收集的群众诉求件件有回应、事事有落实。同时持续推进联络站特色化升级，让每个站点都成为践行全过程人民民主的基层阵地，真正把人大制度优势转化为群众的获得感、幸福感。”