连日来，塔城地区乌苏市各单位、街道（社区）聚焦群众急难愁盼，推出上门代办、政策宣讲、公益义诊、爱心募捐等暖心便民举措，把服务送到群众身边，以务实行动践行为民初心，切实提升各族群众获得感、幸福感、安全感。

　　3月24日，塔城地区住房公积金管理中心乌苏市管理部接到特殊求助，退休缴存人王爱因身体不适、行动不便，无法到柜台办理公积金退休销户提取业务，急需帮助。

　　接到求助后，管理部迅速启动特殊群体上门服务机制，秉持“特事特办、便民利民”原则，工作人员第一时间赶赴王爱家中。全程耐心服务、高效办理，指导其通过线上渠道完成业务申请与审批放款，快速解决了其办事难题。

　　王爱说：“你们的服务太贴心了，真正做到了把服务送到家门口、把温暖送到心坎上！”

　　塔城地区住房公积金管理中心乌苏市管理部副主任卢丽丽说：“我们将践行‘惠民公积金、服务暖人心’理念，持续深化便民举措，常态化开展上门办、预约办等特色服务，聚焦特殊群体办事需求，把窗口服务延伸到群众身边，以暖心高效的公积金服务，切实提升群众获得感、幸福感。”

　　3月24日，南苑街道长征路社区组织干部、志愿者开展惠民政策宣传、养老认证指导等系列便民服务，以靠前服务精准对接群众需求，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　活动现场，社区工作人员下沉一线、上门服务，聚焦老年群体急难愁盼，开展养老认证实操指导，同步宣讲各类惠民政策，用贴心服务破解群众办事难题。

　　南苑街道长征路社区居民李益军说：“社区工作人员上门手把手指导我，几分钟就完成养老认证，十分便捷。”

　　南苑街道长征路社区党委书记、居委会主任白冬说：“此次活动紧扣街道‘1+8+N’治理体系，以党建为引领凝聚多元力量，将铸牢中华民族共同体意识融入基层服务。我们将持续深化治理体系应用，延伸服务触角，抓实惠民政策落地，以贴心服务拉近各族群众情谊，打造团结共融的社区家园，推动民族团结进步事业走深走实。”

　　3月19日，奎河街道金穗园社区联合乌苏市妇幼保健院，在社区日间照料中心开展免费宫颈癌、乳腺癌筛查公益活动，把优质医疗服务送到辖区群众身边，切实守护群众健康。

　　活动现场秩序规范，社区工作人员提前做好居民登记、分流引导工作。妇幼保健院医护人员为适龄妇女逐一开展筛查，同步建立健康档案，提供一对一健康咨询与专业指导，让辖区群众不出社区就能享受便捷免费的诊疗服务。

　　奎河街道金穗园社区居民马淑梅说：“社区把免费筛查办到家门口，不用跑医院、不花钱，真是太贴心了！”

　　奎河街道金穗园社区党支部书记田翠说：“此次‘两癌’筛查是社区践行‘我为群众办实事’的务实举措，既提升了辖区女性健康防护意识，也降低了‘两癌’患病风险。社区将持续联动多方资源，深耕便民服务，把民生实事办细办实、落到实处。”

　　3月24日，南苑街道黄河路社区干部来到独居老人买荣珍家中，贴心为老人代缴当月物业费，并叮嘱老人有事随时致电。这一暖心举动，是社区深化“三暖惠民”服务、做实网格便民帮扶的生动实践。

　　今年77岁的买荣珍老人，因子女在外工作无法常年陪伴。针对辖区独居、高龄老人等特殊群体需求，黄河路社区建立“每周至少上门一次，特殊时期随叫随到”温情服务机制，聚焦老人急难愁盼，提供费用代缴、养老待遇认证、安全隐患排查等代办服务，同时以“陪聊半小时”暖心陪伴，填补老人情感空缺。

　　“社区干部周周上门，陪我说话、帮我办事，还仔细检查天然气、水电、下水道安全，心里特别暖和。”买荣珍说。

　　南苑街道黄河路社区党支部书记马苏灵说：“社区紧扣‘扎根庭院，院暖邻融’特色品牌，依托‘一核领院、庭院联治、三暖惠民’工作机制推动网格服务下沉，始终坚持‘门常开、人常来、心常在’，用真心换真情，把服务做进家门、温暖送到床头，以点滴行动铸牢中华民族共同体意识，让各族群众住得安心、过得舒心，携手共建幸福家园。”（通讯员：贺俊姣、王静、古力斯汗、迪达尔·托列干）